Менеджмент, который направлен на управление качеством, также является необходимой составляющей полноценной работы предприятия. Именно от того, насколько качественно будут предоставлены услуги, буде зависеть авторитет организации, ее конкурентоспособность и дальнейший доход, ведь плохие продукты и низкий уровень сервиса в нынешних условиях жизни становятся основными показателями для того, чтобы не связываться с той или иной компанией, фирмой.
Важным управленцем на предприятии является менеджер, ответственный за информацию о деятельности фирмы и ее распространение в общественной среде. От того, насколько хорошо будет разработана реклама, зависит спрос на продукцию или услуги.
Менеджмент организации предусматривает, также, профессию, которая отвечает за контроль рынка и цен. Маркетолог, производящий постоянный мониторинг рынка, направляет производство фирмы в то русло, которое станет ей наиболее полезным в плане развития и дохода.
Моральную атмосферу в среде сотрудников на предприятии создает менеджер по персоналу. Этот человек занимается подбором новых кадров, обустройством работы, направлением их личностных взаимоотношений. Здесь имеет место этика труда, в которой определяются правила поведения, общения, дрескод и многое другое. Именно от того, как покажут себя сотрудники фирмы, будет зависеть уровень ее восприятия в обществе потребителей.
Таким образом, менеджмент — это важнейшая часть контроллинга, поскольку в ней отражается весь процесс деятельности и управления предприятия.